Aici gasiti toate informatiile de care aveti nevoie in legatura cu utilizarea magazinului online Protehnica Store.
Plata prin ordin de plata se face doar in baza facturii proforma emisa de PROTEHNICA, in urma confirmarii telefonice a comenzii de catre consilierul de vanzari.
Livrarea marfii se face dupa confirmarea platii facturii proforme, in unul din conturile de mai jos.
Nume firma: PROTEHNICA SRL
Cod unic inregistrare: RO 8912568
Nr. Inregistrare la Reg. Com.: J13/2604/1996
Capital social: 10,000 Lei
Cont IBAN: RO98BRDE 140 SV063 5815 1400 deschis la BRD - GSG Constanta
Cont IBAN: RO89BACX 0000 0009 0427 2000 deschis la UNICREDIT Sucursala Constanta
Magazinul virtual www.protehnica-store.ro va ofera posibilitatea de a plati in numerar sau cu ordin de plata.
Plata in numerar se face in lei, integral, la livrare sau la ridicarea produselor de la showroom PROTEHNICA. Valoarea produselor este cea din momentul confirmarii telefonice a comenzii.
ATENTIE! Conform legii, platile in numerar nu pot depasi valoarea de 5.000 lei (inclusiv TVA).
Pentru folosirea in bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.
Termenii si conditiile generale se vor aplica tuturor vanzarilor de produse de catre PROTEHNICA S.R.L. prin intermediul magazinului virtual www.protehnica-store.ro catre Cumparator.
Ne rezervam dreptul de a modifica, adauga sau elimina portiuni din acesti termeni si conditii în orice moment. Va rugam sa verificati periodic efectuarea oricaror astfel de schimbari inainte de a cumpara. Continuarea utilizarii site-ului de catre Dumneavoastra ulterior unor astfel de schimbari inseamna ca acceptati respectivele schimbari. Prin utilizarea acestui site web, va exprimati acordul cu termenii si conditiile noastre.
Daca nu sunteti de acord cu acesti termeni si conditii, va rugam sa nu utilizati acest site web.
Termeni utilizaţi:
Cumparator – persoana fizica sau juridica ce emite o Comanda.
Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre PROTEHNICA S.R.L. (Vanzator) si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze produsele si Cumparatorul este de acord sa le primeasca si sa faca plata acestora.
Contract – o Comanda confirmata de catre Vanzator.
Conţinutul site-ului web aparţine PROTEHNICA S.R.L. si a furnizorilor sai si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor (Legea nr 8/1996). Toate drepturile rezervate.
Marcile PROTEHNICA pot fi folosite doar cu permisiunea si acordul companiei.
Folosirea fara acordul Societatii, a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste in conformitate cu legile in vigoare (administrativ, civil sau penal).
Astfel, sunt interzise in mod expres: accesarea site-ului www.protehnica-store.ro de catre dispozitive sau programe automate, copierea manuala a continutului precum si citirea sau publicarea continutului de catre alte companii sau site-uri, pentru a face comparatie sau analiza in vreun fel.
Datele personale introduse de catre Cumparator vor fi folosite de Vanzator, numai in scopul declarat al prezentului site.
Informatiile din formularul de comanda sunt necesare pentru a va putea trimite confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, anuntarea promotiilor in curs etc., si in nici un caz nu vor fi furnizate unei terte parti.
Societatea nu vinde, nu ofera, nu face schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site.
Protehnica este absolvita de orice raspundere fata de orice terta parte sau de orice daune directe ce ar putea decurge ca urmare a utilizarii acestui site sau a oricarei pagini web cu care este stabilita o legatura hiperlynk, inclusiv, fara limitare, orice pierdere de beneficii, intreruperea activitatii, pierderea de programe sau alte date de pe sistemul dumneavoastra de gestiune a informatiilor sau prin alte mijloace, chiar daca suntem in mod expres avertizati privind posibilitatea producerii unor asemenea daune.
Protehnica nu acorda garantii si/sau nu raspunde în nici un fel cu privire la orice alt site web pe care il puteti accesa de pe aceasta pagina. Acestea sunt furnizate doar ca un element de comoditate si nu înseamna ca Protehnica aproba sau accepta o responsabilitate pentru continutul sau utilizarea unui asemenea site. In plus, de dumneavoastra depinde sa va luati masuri de precautie si sa va asigurati ca orice selectati pentru utilizare nu contine virusi, viermi informatici, troieni şi alte articole de natura distructiva.
De asemenea, imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor, design-ului, fara o notificare prealabila de catre producatori.
Informatiile furnizate prin intermediul site-ului Protehnica sunt considerate corecte în momentul includerii acestora. Protehnica si furnizorii sai nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare, in ceea ce priveste preturi, caracteristici, imagini etc.
In eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale acestuia au fost gresit introduse in bazele noastre de date sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuat inca, vanzatorul isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.
Valoarea maxima a obligatiilor Protehnica fata de orice client, in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare, este valoarea sumelor incasate de vanzator de la clientul respectiv, sume reprezentand valoarea produselor livrate necorespunzator sau nelivrate.
Dupa expedierea produselor, vanzatorului nu i se mai poate cere returnarea banilor in nici un fel si deasemenea, nici returnarea produselor.
Comunicarea cu magazinul – se poate face prin interactiunea cu acesta şi prin numerele de telefon şi adresa de e-mail mentionate la sectiunea „Contact”.
Prin lansarea unei comenzi on-line prin intermediul site-ului www.protehnica-store.ro sau telefonic, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile.
Comanda va contine datele de livrare si de facturare impreuna cu celelalte conditii specifice mentionate si in sectiunea „Cum cumpar”. In momentul in care Cumparatorul transmite comanda este de acord cu specificaţiile prezentate în “Termeni şi conditii”.
Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptarea comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vanzatorul nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.
Prezentul Contract intra in vigoare la confirmarea Comenzii de catre Vanzator. Confirmarea se face telefonic sau electronic (e-mail). Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel incheiat, in completarea acestora fiind Certificatul de Garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia.
Ofertele si produsele prezentate pe site-ul www.protehnica-store.ro sunt disponibile în limita stocului.
Preturile produselor prezentate pe www.protehnica-store.ro pot fi modificate fara o comunicare prealabila.
Preturile produselor sunt exprimate in Lei si contin TVA.
Disponibilitatea produselor va fi confirmata pentru fiecare comanda sau se va transmite un termen de livrare cu care Cumparatorul sa fie de acord.
In principiu se stabileste ca marfa comandata si livrata corespunzator nu poate fi returnata.
Reclamatiile referitoare la neconcordanta dintre marfa si factura nu se admit dupa semnarea facturii de catre reprezentantul clientului, in cazul livrarii directe, sau dupa un termen de maxim 2 zile lucratoare, in cazul livrarilor prin mesagerie. Orice retur (altele decat cele referitoare la calitatea marfii) se va inainta inscris in termen de maximum 14 zile calendaristice de la livrare.
Conditia primordiala de retur este ambalajul intact, fara mentiuni pe el, produs intact, curat, fara urme de montare sau utilizare. Termenul de raspuns pentru returul produselor de stoc este de aproximativ 2 zile lucratoare.
Cumparatorul poate solicita returnarea produselor în urmatoarele situatii:
Produsul nu este conform cu specificatiile de pe site. Daca produsul comandat se dovedeste a nu fi conform cu specificatiile din oferta noastra, Cumparatorul poate solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, va plati diferenta, respectiv dacă valoarea este mai mica, va primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor. Costurile de retur si de transport pentru produsul înlocuitor vor fi suportate de PROTEHNICA S.R.L.
S-a livrat alt produs decat cel solictat. Livrarea altor produse decat cele solicitate trebuie semnalata imediat, iar Cumparatorul va refuza receptia. Cumparatorul poate solicita returnarea acestuia pentru inlocuire, iar daca produsul nu mai este pe stoc, poate opta pentru inlocuire cu un produs similar sau pentru rambursarea integrala a contravalorii. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs similar va plati/primi diferenta pana la valoarea produsului inlocuitor. Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor vor fi suportate de PROTEHNICA S.R.L.
De asemenea, conform OUG nr.34/2014, „cu exceptia cazurilor prevazute la art. 16, consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract în afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art. 13 alin. (3) şi la art. 14.”
Pentru plata in numerar la PROTEHNICA S.R.L. livrarea produsului se face imediat, cu conditia existentei produselor in stoc.
Pentru plata in numerar la sediul Cumparatorului livrarea produsului se face in aceeasi zi pentru judetul Constanta si în 48 de ore in restul tarii, cu conditia existentei produselor in stoc.
Pentru plata produselor prin ordin de plata, livrarea produsului se face dupa primirea platii in contul PROTEHNICA in maxim 48 de ore.
Toate produsele sunt insotite de factura fiscala si certificat de garantie.
Livrarea se face prin firmele de curierat. In afara de cazul in care este agreat de Vanzator si Cumparator diferit, Vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu produsele in momentul predarii acestora catre societatea de curierat cu care Vanzatorul colaboreaza sau catre reprezentantul Cumparatorului daca acesta ridica marfa de la showroom. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a produselor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.
Magazinul virtual www.protehnica-store.ro va ofera posibilitatea de a plati in numerar sau cu ordin de plata.
Plata in numerar se face in lei, integral, la livrare sau la ridicarea produselor de la showroom PROTEHNICA. Valoarea produselor este cea din momentul confirmarii telefonice a comenzii.
ATENTIE! Conform legii, platile in numerar nu pot depasi valoarea de 5.000 lei (inclusiv TVA).
Plata prin ordin de plata se face doar in baza facturii proforma emisa de PROTEHNICA, in urma confirmarii telefonice a comenzii de catre consilierul de vanzari.
Livrarea marfii se face dupa confirmarea platii proforme, in contul de mai jos.
Nume firma: PROTEHNICA SRL
Cod unic inregistrare: RO 8912568
Nr. Inregistrare la Reg. Com.: J13/2604/1996
Capital social: 10,000 Lei
Cont IBAN: RO98BRDE 140 SV06358151400
Banca: BRD- GSG Constanta
Informatiile de orice natura furnizate de catre Cumparator Vanzatorului, vor ramane in proprietatea Vanzatorului. Ele pot fi utilizate numai pentru executarea contractului si pot fi facute cunoscute numai cu consimtamantul scris la Cumparatorului si dupa obtinerea unui angajament de confidentiabilitate din partea celui care le primeste.
Nici o declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator cu privire la comanda, fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.
Transmiterea mesajelor prin e-mail se face de catre personalul PROTEHNICA, in urma inscrierii clientilor la newsletter. Astfel, sunt asigurate confidentialitatea si securitatea informatiilor.
Toate produsele comercializate de catre site-ul www.protehnica-store.ro beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.
Proprietatea asupra produselor va fi transferata la momentul efectuarii platii din partea Cumparatorului si livrarea produselor in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului). In cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre Vanzator sa permita Cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii eventualei contravalori a acestora.